Shipping policy

Versand nur innerhalb Deutschlands

LIEFERDAUER UND KOSTENLOSER VERSAND

Versandkosten für Ihre Bestellungen in unserem Online Shop werden nicht erhoben. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Sollten Sie eine schnellere Abwicklung benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Kosten für Retouren mit UPS und Prosegur tragen wir ebenfalls, solange Sie hierzu unseren Kundenservice wie in den begleitenden Informationen Ihrer Bestellung beschrieben kontaktieren, der sich dann um alles Weitere kümmert.

UNSERE VERSANDARTEN

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über unsere bewährten Logistik-Partner UPS und Prosegur. Die Auswahl des jeweiligen Transporteurs behalten wir uns auf Basis des Warenwertes Ihrer Bestellung vor, um einen maximalen Schutz des Transportes zu gewährleisten.

Ihre Bestellungen werden von uns gut und sicher gegen äußere Einflüsse verpackt. Die Kartons selber geben von außen keinen Aufschluss über den Inhalt. Die Produkte der Marken werden alle in der Originalbox oder -verpackung geliefert.

Wenn Sie im Rahmen einer Online-Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, lassen wir die Ware bei Ihnen auf unsere Kosten durch einen unserer Versanddienstleister (UPS oder Prosegur) abholen. Hierzu kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, wie in den begleitenden Informationen Ihrer Bestellung beschrieben. Er kümmert sich dann um alles Weitere.

Der Versand ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Bestellungen aus dem europäischen Ausland können nur innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keine Postfächer, Packstationen oder Hotels beliefern.

Bestellungen werden von uns von Montags bis Freitags zu den Geschäftsöffnungszeiten bearbeitet.

Zahlung

ZAHLUNG MIT PAYPAL

Wählen Sie im Bestellschritt "Zahlung & Versand" "PayPal" aus und klicken Sie auf "WEITER". Auf der folgenden Seite "Bestellung prüfen & bestellen" werden Sie bei Klick auf "PayPal Jetzt kaufen" automatisch zu PayPal weitergeleitet. Sind Sie bereits PayPal-Kunde, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto zurück gebucht.

ZAHLUNG PER KREDITKARTE

Bei Bezahlung mit der Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos mit der Aufgabe der Bestellung. Wir akzeptieren die Kreditkarten Mastercard, Visa.

ZAHLUNG PER SOFORT ÜBERWEISUNG (KLARNA)

SOFORT Überweisung ist ein Direktüberweisungsverfahren und ermöglicht es Ihnen, schnell und ohne zusätzliche Registrierung zu bezahlen. Sie benötigen lediglich ein Bankkonto sowie einen Online-Banking-Zugang. Wählen Sie im Bestellschritt "Zahlung & Versand" "Sofortüberweisung" aus. Nachdem Sie auf der folgenden Seite "Bestellung prüfen & bestellen" Ihre Bestellung nochmals überprüft haben, werden Sie durch Klick auf den Button "WEITER ZU SOFORTÜBERWEISUNG" anschließend auf das gesicherte Zahlungsformular von SOFORT Überweisung weitergeleitet und geben dort den automatisch ausgefüllten Überweisungsträger mittels Ihrer gewohnten Online-Banking-Daten frei. Nach der verschlüsselten Übertragung wird Ihre erfolgreiche Zahlung in der Regel bereits wenige Augenblicke später bestätigt.

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen werden von uns nicht abgedeckt.
Gutschriften aus Rücksendungen werden nur auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

ZAHLUNG PER ÜBERWEISUNG

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

BARZAHLUNG IN DER FILIALE

Bei Auswahl der Zahlungsart "Barzahlung in der Filiale" erwarten wir Sie in unserer Filiale: F. & E. Kempkens GmbH & Co. KG, Rheinstraße 99, 47798 Krefeld, Deutschland. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Werktagen in unserer Filiale zu begleichen. Den erworbenen Artikel können Sie im Anschluss direkt mitnehmen.

SICHERHEIT

Als stationärer Juwelier mit Konzessionen für die hochwertigsten Marken der Uhren- und Schmuckbranche ist die Authentizität unserer Waren zu 100% gewährleistet. Wir beziehen unsere Waren ausschließlich direkt von den Herstellern und können so nicht nur die Echtheit sondern auch höchste Qualität garantieren.